Mais de uma década dedicados ao universo Mac
Desde 2007, a Dr.Mac é referência nacional em assistência técnica especializada em computadores Apple. Nossa missão é oferecer soluções precisas, seguras e ágeis para que você volte a desfrutar da performance e da experiência que só um Mac pode oferecer.
Contamos com uma equipe altamente capacitada, formada por técnicos especialistas em hardware e software Apple, além de uma estrutura moderna e equipada com tecnologia de ponta. Essa combinação nos permite executar desde reparos complexos em placas e componentes até atualizações de sistema, upgrades de desempenho e manutenções preventivas com total segurança e qualidade.
Atendemos presencialmente em duas unidades estratégicas — na Avenida Paulista e no Shopping Morumbi — e também recebemos Macs de todas as regiões do Brasil. Dessa forma, garantimos que clientes de qualquer lugar possam usufruir do mesmo padrão de excelência que consolidou a Dr.Mac como uma das maiores assistências técnicas Apple do país.
Nosso compromisso é simples: entregar confiança, eficiência e agilidade, para que o seu Mac volte ao seu melhor desempenho — com a tranquilidade de estar em boas mãos.
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Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Vocês são assistência técnica autorizada Apple?
Não. Somos uma assistência técnica independente, especializada em produtos Apple desde 2007. Trabalhamos com padrões de qualidade equivalentes aos da Apple, utilizando peças originais ou equivalentes premium, sempre informando o cliente sobre as opções disponíveis.
2. Quais tipos de reparo vocês realizam?
Realizamos reparos de hardware e software em MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac Mini, Mac Studio e Mac Pro.
Entre os principais serviços estão:
Troca de tela, teclado, bateria e carcaça
Reparo de placa lógica e conector MagSafe
Limpeza interna e manutenção preventiva
Upgrade de SSD e memória RAM (quando aplicável)
Recuperação de líquidos derramados
Formatação, otimização e backup
3. Quanto tempo demora o reparo?
Depende do tipo de serviço.
Serviços simples (como troca de SSD ou limpeza) são concluídos em 24 a 48 horas.
Reparos complexos (como placa lógica) podem levar 3 a 7 dias úteis, dependendo da análise e disponibilidade de peças.
O prazo exato é informado após o diagnóstico.
4. Como funciona o orçamento?
O orçamento é gratuito e sem compromisso.
Após a análise técnica, enviamos uma estimativa detalhada com o valor, prazo e condições de garantia. O reparo só é iniciado após a sua aprovação.
5. Vocês oferecem garantia?
Sim. Todos os nossos serviços possuem garantia de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para alguns tipos de reparo e peças, oferecemos garantia estendida, que é informada no momento da entrega.
6. É possível fazer upgrade de SSD e memória?
Sim, em modelos compatíveis.
Realizamos diagnóstico para confirmar a viabilidade do upgrade e indicamos as melhores opções de desempenho e custo-benefício.
7. O que fazer se meu Mac teve contato com líquido?
Desligue o equipamento imediatamente e não tente ligar novamente.
Traga-o o quanto antes para uma avaliação de recuperação da placa lógica. Quanto mais rápido o atendimento, maiores são as chances de salvar o equipamento.
8. Vocês fazem manutenção preventiva?
Sim! Recomendamos a limpeza interna e troca da pasta térmica a cada 12 meses, especialmente em ambientes com poeira ou uso intenso.
Isso evita superaquecimento e aumenta a vida útil dos componentes.
