Seu MacBook não liga, não carrega ou ficou com a tela preta? Na Dr.Mac, especialista em computadores Mac desde 2007, fazemos o diagnóstico sem custo e, na maioria dos casos, conseguimos dar o resultado no mesmo dia. Estamos na Av. Paulista, 509, a 30 metros do metrô Brigadeiro.

Por que um MacBook para de ligar?

“Não liga” é um sintoma, não um diagnóstico. As causas mais comuns que encontramos na bancada são:

Carregador, cabo ou porta USB-C/MagSafe com defeito: o Mac fica sem energia mesmo na tomada.
Bateria descarregada a zero ou danificada: comum em baterias antigas ou estufadas.
Falha na placa lógica: um componente queimado no circuito de energia impede o Mac de ligar. É o defeito mais frequente em Macs que “morreram do nada”.
Contato com líquido: mesmo dias depois, a oxidação pode desligar o Mac. Nesse caso o atendimento é prioritário.
Tela sem imagem: às vezes o Mac liga, mas a tela continua preta (problema na tela, no flex ou no circuito de vídeo).
Falha de sistema ou firmware: o Mac liga, mas não passa da tela inicial.

O que testar antes de trazer

Deixe o Mac no carregador original por pelo menos 30 minutos e tente ligar de novo.
Teste outro carregador, outro cabo e outra tomada.
Segure o botão liga/desliga (ou o Touch ID) por 10 segundos e solte. Depois, aperte de novo.
Ligue o Mac num monitor externo para ver se o problema é só na tela.
Se houve contato com líquido, não tente ligar: desligue da tomada e traga o quanto antes.

Se nada disso resolver, o problema provavelmente é de hardware e precisa de diagnóstico técnico.

Como funciona o atendimento na Dr.Mac

Avaliação sem custo: não precisa agendar, é só trazer.
Diagnóstico em até 1 dia útil: trazendo de manhã, normalmente sai no mesmo dia. Mac com líquido tem prioridade.
Reparo de placa em nível de componente: consertamos a placa em vez de trocar, o que costuma ser bem mais barato. Prazo médio de 5 a 7 dias úteis.
Se o reparo de placa não der certo, você não paga.
Garantia de 6 meses no serviço e testes completos antes da entrega.
Retirada e entrega por motoboy em São Paulo, e envio pelos Correios para outras cidades.

Modelos que atendemos

MacBook Air, MacBook Pro (Intel e Apple Silicon M1, M2, M3 e M4), iMac, Mac mini, Mac Studio e Mac Pro. Veja também nossos serviços de MacBook Air, MacBook Pro e iMac.

Perguntas frequentes

Meu MacBook não liga. Tem conserto?

Na maioria dos casos, sim. Muitas vezes o defeito está em um único componente da placa lógica, e o reparo em nível de componente evita a troca da placa inteira, que é bem mais cara.

Quanto custa consertar um MacBook que não liga?

Depende da causa, que pode ir de um cabo de carregador até um reparo de placa. Por isso a avaliação é gratuita: você só decide depois de saber o diagnóstico e o valor.

Perco meus arquivos?

Em geral, o reparo de placa não apaga os dados do Mac. Se houver qualquer risco, avisamos antes e podemos fazer o backup dos seus arquivos.

Preciso agendar?

Não. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 10h às 13h. Há estacionamento cortesia no prédio, com entrada pela Rua Manuel da Nóbrega, 95.

Onde estamos

Dr.Mac: Av. Paulista, 509, 17º andar, sala 1704, Bela Vista, São Paulo/SP. Metrô Brigadeiro.
WhatsApp: (11) 96547-2255